Từ ngày 29/07/2025, Wildberries áp dụng quy định mới nhằm đảm bảo trật tự tại các trung tâm logistics.

1. Điều gì xảy ra nếu vi phạm?

Nếu nhân viên/tài xế của người bán không tuân thủ quy định vào/present tại kho, xe liên quan sẽ bị đưa vào danh sách đen.

Hậu quả:

Không thể đăng ký vé vào kho mới cho xe này (hệ thống sẽ báo lỗi).

Cấm vận chuyển hàng tới kho theo cả 2 mô hình FBW và FBS.

2. Cách gỡ bỏ hạn chế

Nộp phạt: Xe sẽ được ra khỏi danh sách sau khi thanh toán tiền phạt (xem hướng dẫn chi tiết trên portal).

Khiếu nại: Nếu phát hiện lỗi sai sót, người bán có thể gửi đơn để Wildberries xem xét gỡ bỏ.

Lưu ý:

Vi phạm 3 lần hoặc vi phạm nghiêm trọng (vd: gây mất an toàn) → Xe bị cấm vĩnh viễn, không thể gỡ.

3. Danh mục vi phạm áp dụng

Wildberries sẽ công bố chi tiết các trường hợp bị xử phạt trong bảng hướng dẫn quy định kho, bao gồm:

Vào/present không đúng khu vực quy định.

Không xuất trình giấy tờ/yêu cầu bảo mật.

Gây ùn tắc, đỗ xe trái phép.

4. Khuyến nghị cho người bán

Đào tạo nhân viên/tài xế về quy định kho trước khi giao hàng.

Thông báo ngay cho đối tác vận chuyển nếu thuê ngoài.

Kiểm tra danh sách xe bị hạn chế định kỳ trên portal.

⚠️ Lưu ý: Thay đổi này đã được bổ sung vào hợp đồng cung cấp dịch vụ của Wildberries. Người bán cần tuân thủ để tránh gián đoạn giao hàng!