Chúng tôi phấn đấu tối ưu hóa không gian kho hàng để bạn có thể vận chuyển nhiều hàng hóa hơn, đặc biệt là trước khi bắt đầu mùa cao điểm. Để làm được điều này, chúng tôi thay đổi quy tắc hoàn trả hàng hóa bị lỗi theo yêu cầu của người mua, để không phải lưu trữ chúng lâu trong kho.

Trước đây như thế nào

Nếu người bán không chỉ định điểm trả hàng (PVP) trên cổng thông tin và người mua trả lại cho họ một mặt hàng bị lỗi, chúng tôi đã chuyển mặt hàng đó đến kho. Không có nơi nào để chuyển nó cho người bán và không thể đưa nó trở lại bán hàng, kết quả là nó chỉ chiếm chỗ trong kho trong một thời gian dài.

Bây giờ sẽ như thế nào

Nếu người bán không chỉ định PVP và người mua trả lại cho họ một mặt hàng bị lỗi, giờ đây chúng tôi sẽ tiêu hủy mặt hàng đó.

Để điều này không xảy ra, bạn cần chỉ định một điểm nhận hàng trong phần "Hàng hóa và giá cả" → Trả hàng của người mua → PVP để nhận hàng trả lại. Vui lòng truy cập phần này và đảm bảo rằng bạn đã chọn một điểm nhận hàng để trả lại. Nếu không có, hãy thêm một PVP phù hợp trong vòng 22 ngày. Nếu bạn vẫn không chỉ định điểm nhận hàng, chúng tôi buộc phải tiêu hủy các mặt hàng bị lỗi.

Chúng tôi xin nhắc lại, để nhận hàng trả lại, cần phải chọn 5 PVP: 1 điểm chính và 4 điểm dự phòng. Chúng cần thiết trong trường hợp điểm chính bị quá tải hoặc vì lý do nào đó không hoạt động.

Chúng tôi xin làm rõ rằng việc tiêu hủy hàng hóa trong kho là có phí. Nó có giá 33 ₽ cho một đơn vị sản phẩm.

Việc trả hàng về PVP cũng có phí. Bạn có thể tìm hiểu chi phí trong phần "Giao hàng và Đơn hàng" → Biểu phí → Chi phí trả hàng cho người bán.

Đọc thêm về việc trả lại hàng hóa của người mua, bao gồm cả hàng lỗi, trong hướng dẫn của chúng tôi.

Chỉ định PVP để trả hàng