1.Làm rõ quy tắc đóng gói cho một số mặt hàng

Chúng tôi đã mô tả tất cả các cập nhật trong hướng dẫn đóng gói tại khoản 10.5. Chi tiết sẽ được trình bày trong một bản tin riêng.

2.Mở rộng khả năng chuyển thông tin sản phẩm

Sắp tới, bạn sẽ có thể chuyển thông tin sản phẩm giữa các tài khoản, kể cả những sản phẩm còn tồn kho. Chúng tôi đã chỉnh sửa khoản 13.7 để hỗ trợ điều này. Chi tiết sẽ được thông báo trong một bản tin riêng.

3.Giảm mức phạt cho đơn hàng không hoàn thành đối với người bán có xếp hạng giao hàng cao

Áp dụng cho các mô hình “Marketplace” (FBS), “Vitrine” (DBS), “Vitrine Express” (EDBS), “Giao hàng bởi WB” (DBW) và “Tự nhận tại cửa hàng của người bán” (C&C). Chúng tôi đang nỗ lực để các điều kiện công bằng hơn và giảm chi phí cho bạn. Chúng tôi hiểu rằng đôi khi ngay cả người bán tận tâm nhất cũng không thể hoàn thành đơn hàng do các yếu tố bên ngoài. Vì vậy, chúng tôi cập nhật cách tính phạt cho đơn hàng không hoàn thành, nay sẽ phụ thuộc vào xếp hạng giao hàng của bạn: xếp hạng càng cao, phạt càng thấp.

Mức phạt tối đa sẽ không vượt quá mức hiện tại, và mức tối thiểu sẽ không vượt quá hoa hồng của mặt hàng không được giao. Thay đổi này có hiệu lực từ ngày 23 tháng 6, được phản ánh tại khoản 14 trong danh sách các khoản phạt. Chi tiết sẽ được trình bày trong một bản tin riêng.

Lưu ý: Quy định này không hủy bỏ các quy tắc tính phạt khác cho đơn hàng không hoàn thành, chúng vẫn tiếp tục áp dụng.

4.Làm rõ cách diễn đạt về việc nhận hàng theo mô hình FBS

Đây là chỉnh sửa kỹ thuật. Trước đây, tại khoản 12.7.5 và 12.7.6, chúng tôi nêu rằng việc nhận hàng theo mô hình FBS được thực hiện theo danh mục và số lượng. Giờ đây, chúng tôi thay bằng cụm từ: nhận hàng được thực hiện theo nhiệm vụ thu gom. Cách diễn đạt này phản ánh chính xác hơn quy trình nội bộ của chúng tôi, nhưng không thay đổi gì đối với người bán — việc nhận hàng vẫn diễn ra như trước.

5.Giảm hoa hồng bán hàng nếu bạn giao hàng nhanh theo mô hình DBS và EDBS

Việc giao hàng nhanh rất quan trọng với nhiều khách hàng, ảnh hưởng đến danh tiếng người bán và số lượng đánh giá tích cực. Do đó, chúng tôi sẽ giảm hoa hồng bán hàng cho giao hàng nhanh theo mô hình DBS (giao trong 24 giờ) và EDBS (giao trong 1 giờ). Quy định này được nêu tại khoản 12.5. Chi tiết sẽ được trình bày trong một bản tin riêng.

6.Thêm thông tin về cách đặt quảng cáo tại các điểm nhận hàng (ПВЗ)

Sắp tới, tất cả người bán sẽ có thể đặt quảng cáo sản phẩm tại các điểm nhận hàng. Quy trình này được mô tả tại khoản 16.2 của thỏa thuận. Chi tiết sẽ được thông báo trong một bản tin riêng.

7.Thêm quy định về việc đảm bảo lối vào không cản trở tại kho của người bán theo mô hình DBW

Đôi khi nhân viên giao hàng của chúng tôi gặp khó khăn khi vào kho của người bán để nhận đơn hàng theo mô hình DBW do hạn chế lối vào. Vì vậy, chúng tôi đưa ra quy định mới: người bán phải đảm bảo lối vào kho không bị cản trở để nhân viên giao hàng có thể nhận đơn đúng giờ và giao cho khách hàng. Yêu cầu này được thêm vào khoản 4.3.3.

Ví dụ, điều này áp dụng cho trường hợp cần giấy phép để vào kho của bạn nhưng thông tin này không được cung cấp. Chi tiết sẽ được trình bày trong một bản tin riêng.

8.Ra mắt tính năng cho phép người bán thiết lập hoàn tiền (cashback) cho sản phẩm

Chúng tôi đang chuẩn bị ra mắt tính năng này và đã thêm thông tin pháp lý về hoàn tiền và cách hoạt động tại khoản 13.11. Chi tiết sẽ được thông báo trong một bản tin riêng. Khi tính năng thiết lập hoàn tiền được triển khai, chúng tôi sẽ thông báo thêm.

Đưa ra quy định: Đề xuất mở tài khoản tại “Wildberries Bank” cho tất cả người bán mới khi đăng ký

9.Thay đổi này chỉ áp dụng cho người bán đăng ký trên cổng thông tin từ ngày 30 tháng 6 trở đi. Những người đã đăng ký không cần thực hiện gì thêm. Quy định này được mô tả tại khoản 9.1.9. Chi tiết sẽ được trình bày trong một bản tin riêng.

Các điều kiện sẽ có hiệu lực từ ngày 30 tháng 6. Vui lòng nghiên cứu kỹ để áp dụng vào công việc của bạn.