Trong khi cộng đồng nhà bán hàng (seller) Việt đang xôn xao trước thông tin Wildberries điều chỉnh phí dịch vụ, một thực tế thậm chí còn khắc nghiệt hơn thường bị bỏ quên: mức phí "ngất ngưởng" trên sàn Ozon. Với phí dịch vụ cho ngành hàng quần áo có thể lên tới 43% (FBO) và 47% (FBS), Ozon đang tự định vị mình là một sân chơi cao cấp, nơi bài toán kinh doanh đòi hỏi sự tính toán kỹ lưỡng và chiến lược dài hạn.

Sân chơi cho đối tượng nào? Với mức phí này, Ozon dường như không phải là mảnh đất màu mỡ cho các seller nhỏ lẻ, tự phát. Thay vào đó, sàn phù hợp hơn với:

Các thương hiệu (brand) đã có định vị rõ ràng và giá trị thương hiệu đủ để hấp thụ chi phí.

Các doanh nghiệp có nguồn hàng ổn định, giá gốc cực kỳ cạnh tranh.

Các đơn vị kinh doanh sản phẩm có giá trị cao, nơi tỷ suất lợi nhuận cho phép chịu được mức phí lớn.

Lợi thế cạnh tranh đi kèm: Mặc dù phí cao, Ozon được đánh giá có lượng người dùng trung thành, có sức mua tốt và hệ thống hậu cần (logistics) tương đối bài bản. Việc bán hàng ở đây có thể giúp seller tiếp cận một phân khúc khách hàng chất lượng hơn.

Lời Khuyên Chiến Lược Cho Nhà Bán Hàng

Tính Toán Lại Toàn Bộ Biên Độ Lợi Nhuận: Đây là bước bắt buộc. Seller cần tính toán kỹ lưỡng tất cả chi phí, từ giá vốn, vận chuyển quốc tế, phí sàn, đến dự phòng thuế để có cái nhìn chân thực nhất.

Tối Ưu Hóa Danh Mục: Tập trung vào những sản phẩm có tỷ suất lợi nhuận cao, có lợi thế cạnh tranh, thay vì bán tràn lan.

Cân Nhắc Mô Hình FBO: Mặc dù vẫn ở mức 43%, mô hình FBO (gửi hàng tại kho Ozon) có thể giúp tối ưu thời gian giao hàng, tăng trải nghiệm khách hàng và từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi, bù đắp phần nào chi phí.

Kết luận: Ozon không phải là một "chiến trường" dễ dàng. Mức phí dịch vụ cao ngất cùng các nghĩa vụ thuế phí tiềm ẩn đã tạo ra một rào cản lớn. Thành công trên nền tảng này đòi hỏi một chiến lược bài bản, nguồn lực vững vàng và sự lựa chọn sản phẩm cực kỳ thông minh. Đây là sân chơi dành cho những người chơi chuyên nghiệp, nơi phần thưởng tiềm năng đi kèm với mức rủi ro và áp lực không hề nhỏ. Việc OZON tăng phí dịch vụ lên mức kỷ lục, cùng với bài toán thuế phí phức tạp trong nước, đang tạo ra một thách thức lớn chưa từng có cho các nhà bán hàng Việt. Khả năng thích ứng và sự linh hoạt trong mô hình kinh doanh sẽ là yếu tố then chốt giúp họ tồn tại và phát triển trong giai đoạn mới đầy khó khăn này.